Quality Spa c’est aussi un large réseau de techniciens grâce à ses 11 points répartis sur toute la France afin de pouvoir intervenir rapidement sur une panne ou un problème lié avec votre Spa. Notre Service Après-Vente est disponible 5j/7 par mail et répondra à toutes vos questions dans les meilleurs délais. L’appui de photos est un plus dans la rapidité des solutions à vous proposer.
Aucune demande de SAV ne peut être traitée par téléphone.
Ensuite 3 possibilités :
La pièce est prise en charge par la garantie sous condition que celle-ci soit soit défectueuse suite à une erreur de fabrication ou à une usure prématurée.
La main d’oeuvre (80€ de l’heure) et le forfait déplacement (350€) ne sont pas pris en charge.
Exemple : pour le changement d’une pompe prise en charge par la garantie série essential :
Pompe de massage : 420€ + 2 heures + le déplacement : 420€ + 160€ + 350€ = 930€
Prise en charge de la pompe par la garantie soit un total de : 510€
La pièce est prise en charge par la garantie sous condition que celle-ci soit soit défectueuse suite à une erreur de fabrication ou à une usure prématurée.
La main d’oeuvre (80€ de l’heure) et le forfait déplacement (350€) ne sont pas pris en charge.
Exemple : pour le changement d’une pompe prise en charge par la garantie série confort :
Pompe de massage : 420€ + 2 heures + le déplacement : 420€ + 160€ + 350€ = 930€
Prise en charge de la pompe par la garantie soit un total de : 510€
La pièce et la main d’oeuvre sont prise en charge par la garantie sous condition que celle-ci soit soit défectueuse suite à une erreur de fabrication ou à une usure prématurée.
Le forfait déplacement (350€) n’est pas pris en charge.
Exemple : pour le changement d’une pompe prise en charge par la garantie série intense :
Pompe de massage : 420€ + 2 heures de main d’oeuvre + le déplacement : 420€ + 160€ + 350€ = 930€
Prise en charge de la pompe par la garantie + de la main d’oeuvre, soit un total de : 350€
Avec la souscription à l’achat du Spa avec une extension de garantie voici pour le même exemple le coût d’une intervention :
Vous ne réglez que le forfait déplacement à 180€ pour chaque panne rencontré même si celle-ci nécessite plusieurs déplacements.
Vous n’avez rien à réglez le forfait déplacement à 180€ est pris en charge, même si celle-ci nécessite plusieurs déplacements.
Elle concerne uniquement une garantie pièces, qui permet de pouvoir recevoir à votre domicile la pièce d’origine constructeur meme si le modèle s’arrête d’être commercialisé et ce, pendant 20 ans. Cela vous permet d’avoir la garantie que votre Spa soit réparable pendant tout ce temps.
Dans notre exemple cela n’inclus ni les frais de déplacements, ni la main d’oeuvre qui seront à votre charge.
